今天讀到Library Journal.com上的報導(註1) ，指出史丹佛大學圖書館已宣布縮減人員、服務、開放時間及資料，以因應2010年經費將減少15%的事實。除在人員方面，該館已削減58個全職的職位，其中於6月16日裁員32人，另外26個空缺則予以廢除；其他的措施包括減少資料採購的經費、Green Library縮短開放時間至清晨1:00、減少讀者推廣活動、停止半年刊雜誌的出版，以及刪掉大多數人員的旅費等。此外，物理圖書館(Physics Library)更將於2010年夏天關閉。
在這一波全球性的金融風暴下，依史丹佛大學的宣布，其捐贈款項在2009年已縮小30%，因而導致收入減少，只得刪減經費的支出。
根據此篇報導，史丹佛大學圖書館並不是唯一遭受經費削減的大學，許多學術圖書館均已的採行縮減服務和人員，或是凍結人事等措施，如華盛頓大學圖書館(The University of Washington Libraries)已面臨嚴重的經費重新調整；而密西根大學雖在經費上尚未有最後的確認，但在420名員工裏已有90名員工被鼓勵辦理退休。
由這篇報導看來，未來圖書館在經費上勢必面臨緊縮的局面，以目前各館競相購買大量期刊及資料庫的情況來看，恐怕必須提早思考如何因應了。
註1:Blumenstain, Lynn, "Stanford University Libraries Cut 15%, Lose Staff, Hours, Materials, Budget," Library Journal Academic Newswire, June 18, 2009. available on: http://www.libraryjournal.com/article/CA6666009.html?nid=3285
星期二, 六月 23, 2009
星期五, 六月 12, 2009
札記：變是唯一的不變
今天香港大學 Anthony(Tony) Ferguson 館長在台灣師大圖書館國際會議廳所舉行的「e世代圖書館全球應變新格局」研討會上進行一場講演，其題目為：Managing Change，他首先談到”Change is the only things that don't change”同時談及5個與改變相關的事實，認為在管理變革時決策者應瞭解並正視這些事實，而且要花時間去瞭解、去認真地處理。
5個與改變相關的事實為：
1. 每個人對改變的反應都不同，有的人喜歡，有的人不喜歡，甚至產生抗拒。
2. 每個人都有必須被滿足的需求。
3. 改變包含損失，人們將經歷「損失曲線」的循環。（即從驚訝－憤怒－拒絕－接受－平復之歷程）
4. 對這些改變的期望，必須謹慎做好管理。
5. 恐懼雖是非理性的，但仍應妥善處理。
在演講中Ferguson館長並舉出香港大學圖書館5個改變的案例，輔以上述5個與改變相關的事實，以及損失曲線過程，來說明每個案例的處理經過與結果，非常生動有趣，令人印象深刻。
香港大學圖書館5個改變的案例如下：
案例1：合併中西文編目單位(技術服務單位)。
案例2：亞洲語言圖書之分類系統（計有75萬冊圖書）由賴永祥圖書分類法改為美國國會分類法。
案例3：館藏工作者(collection developers)從兼職人員轉為全職人員。
案例4：技術服務人員的辦公室（計有62人）移至校外。
案例5：與他館合作建置儲存空間，即8所香港地區大學圖書館聯合委員會(JULAC)的圖書館決定合作建置共同儲存空間，以放置使用率低的館藏。
除一一陳述每個案例裏員工們在5個事實上的反應情緒和最後良好的結果外，Ferguson館長也指出曾經有過的一些錯誤，最後則提出建議，認為任何單位在進行變革時，管理者應做的事是對其員工要：提供所有改變的訊息；釐清在未來的短期和中期裏可能發生的事，以協助員工建立正面與正向的期待；幫助員工了解在失去熟悉事物之際，取而代之的是更好的方法(即幫助員工面對和走過損失曲線的歷程)；幫助員工擊退害怕可能無法完成工作的不理性恐懼。在方法上則可以透過聘請顧問與專家協助，進行教育訓練，讓員工了解他們正在做什麼，並能具備獨立的工作能力。
參考資料：
1. e世代圖書館全球應變新格局：台、日、港、美 圖書館四方論壇 = Library Connect Seminar: Next Gen of Librarians, 2009年6月12日，地點國立臺灣師範大學圖書館B1國際會議廳，研討會網站：http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/LC%20EDM/default.html
2.「Managing Change 管理改變」投影片：http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/LC-Managing%20Change%20Elsevier%20Taiwan-Anthony(Ch).ppt
5個與改變相關的事實為：
1. 每個人對改變的反應都不同，有的人喜歡，有的人不喜歡，甚至產生抗拒。
2. 每個人都有必須被滿足的需求。
3. 改變包含損失，人們將經歷「損失曲線」的循環。（即從驚訝－憤怒－拒絕－接受－平復之歷程）
4. 對這些改變的期望，必須謹慎做好管理。
5. 恐懼雖是非理性的，但仍應妥善處理。
在演講中Ferguson館長並舉出香港大學圖書館5個改變的案例，輔以上述5個與改變相關的事實，以及損失曲線過程，來說明每個案例的處理經過與結果，非常生動有趣，令人印象深刻。
香港大學圖書館5個改變的案例如下：
案例1：合併中西文編目單位(技術服務單位)。
案例2：亞洲語言圖書之分類系統（計有75萬冊圖書）由賴永祥圖書分類法改為美國國會分類法。
案例3：館藏工作者(collection developers)從兼職人員轉為全職人員。
案例4：技術服務人員的辦公室（計有62人）移至校外。
案例5：與他館合作建置儲存空間，即8所香港地區大學圖書館聯合委員會(JULAC)的圖書館決定合作建置共同儲存空間，以放置使用率低的館藏。
除一一陳述每個案例裏員工們在5個事實上的反應情緒和最後良好的結果外，Ferguson館長也指出曾經有過的一些錯誤，最後則提出建議，認為任何單位在進行變革時，管理者應做的事是對其員工要：提供所有改變的訊息；釐清在未來的短期和中期裏可能發生的事，以協助員工建立正面與正向的期待；幫助員工了解在失去熟悉事物之際，取而代之的是更好的方法(即幫助員工面對和走過損失曲線的歷程)；幫助員工擊退害怕可能無法完成工作的不理性恐懼。在方法上則可以透過聘請顧問與專家協助，進行教育訓練，讓員工了解他們正在做什麼，並能具備獨立的工作能力。
參考資料：
1. e世代圖書館全球應變新格局：台、日、港、美 圖書館四方論壇 = Library Connect Seminar: Next Gen of Librarians, 2009年6月12日，地點國立臺灣師範大學圖書館B1國際會議廳，研討會網站：http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/LC%20EDM/default.html
2.「Managing Change 管理改變」投影片：http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/LC-Managing%20Change%20Elsevier%20Taiwan-Anthony(Ch).ppt
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